6. 個人セッションの日程変更・取消し・無断欠席

Discovery、単発およびパックの個人セッションには、共通の日程変更ルールを適用します。変更・取消しをご希望の場合は、指定の連絡先へできるだけ早くお知らせください。

変更回数の上限や一律の受付締切は設けず、講師および必要な会場等の空き状況に応じて調整します。ご希望日時への変更を保証するものではありません。

直前・当日の取消しや無断欠席の場合も、そのことだけを理由に1回分を消化扱いにはせず、後日連絡を取り合い、振替を調整します。個人パックは、第7項の受講期限内に振替受講を完了していただきます。振替の申出や予約のみで、その期限が延びることはありません。

日程変更による指導料相当分の変更料は、原則としていただきません。会場等の取消費用が発生しないオンラインセッション等では、変更に伴う費用はいただきません。

予約済みのスタジオ等で取消料・変更手数料が発生する場合は、申込時に明示された条件および法令上認められる範囲で、実際に発生した費用をご負担いただきます。費用が生じる変更・取消しの際は、該当する条件をご確認ください。請求は内訳を確認できる形で行い、会場費等を二重に計上することはありません。

体調不良の場合も、無理に参加せずご連絡ください。変更等は本項に従い、安全上の事情に応じて対応をご相談します。

10. 対面・オンラインでの受講環境

オンラインは原則としてZoomミーティングを使用します。必要な端末、ソフトウェア、通信環境等を準備し、開始時刻までに参加できるようご確認ください。海外からの受講は、時差と講師の対応可能時間を確認し、個別に調整します。

カメラは、必要に応じてオンにできる状態でご参加ください。瞑想中等はオフでも構いませんが、挨拶や対話、表情・姿勢・動作等の確認が必要な場面では、講師からオンをお願いします。最初から最後まで顔や様子を確認できないことを前提とした受講は承っておりません。機器の不具合等がある場合はご相談ください。

対面では会場の利用規則をお守りください。服装、持ち物等に指定がある場合は、サービスページ、募集案内または申込時の条件をご確認ください。オンラインでも、安全で落ち着いて参加できる場所を確保し、身体を動かす場合は周囲の障害物を除いてください。運転中その他安全に参加できない状況での受講はできません。

個人セッションで受講者側の通信・端末等の問題により受講できない場合は、第6項および該当する場合は第7項に基づき、振替を調整します。グループ・日程固定プログラムでの受講者側の問題は、原則として第8項の欠席等の取扱いとなります。当方側の問題や広域障害等は、第14項に基づき対応します。

個人セッションに遅刻された場合も、原則として終了時刻の延長や、短くなった時間分の返金・補講は行いません。欠席して振替を希望する場合は、第6項に従います。

14. 当方都合の変更・中止・災害等

講師の急病その他当方の事情により、予定したサービスを提供できない場合は、中止・変更の内容を、サービスページ、受講者向けの共有場所その他適切な手段で通知します。受講に影響する急な中止・変更、返金等の手続きに必要な連絡は、事情に応じて指定の連絡手段でも行います。受講者には、振替または未提供分に相当する料金の返金をお選びいただきます。単発セッション全体を中止する場合は、対象の受領済み料金を全額返金します。

グループ等の日程を変更し、変更後の日程に参加できない場合も、振替を強制せず、対象回の料金を返金します。パックや複数回のプログラムで未提供分を返金する場合は、申込み時に明示した料金配分に基づいて精算し、内訳を確認できる形で対応します。各回同額の場合は、総額を総回数で割った金額を基準とします。

当方都合の変更・中止に伴う会場取消料・変更手数料等を受講者へ請求することはありません。返金振込手数料は当方が負担し、カード決済手数料も返金額から差し引きません。

災害、会場の使用不能、公共交通機関の大規模な運休・著しい遅延、広域の通信障害等により安全な実施が困難な場合は、中止・延期することがあります。この場合も中止・変更について前段と同様に通知し、振替または未提供分の返金で対応します。受講者の安全に重大な支障がある場合も、無理に参加せずご相談ください。

当方の事情で開始が遅れた場合は、予定時間を確保するよう調整します。確保できない場合は、不足時間の振替または相当額の返金をお選びいただきます。中止等に伴う交通費・宿泊費等は、当方が法令上責任を負う場合を除き、補償しません。

17. 個人情報・責任の範囲